FAQ's - non boring questions

Właśnie dlatego skupiamy się na aluminium: 

• Namioty aluminiowe są trzy razy lżejsze niż namioty stalowe
• Ekspresowe namioty aluminiowe są odporne na korozję
• Ekspresowe namioty aluminiowe są idealne do użytku na zewnątrz - nawet nad morzem lub na obszarach wiejskich
• Namioty aluminiowe nadają się w 100% do recyklingu

Tak, wszystkie namioty ekspresowe Ecotent® są w 100% wodoodporne. Przy słupie wody przekraczającym 1600 mm wszystkie nasze namioty ekspresowe są całkowicie wodoodporne i dlatego nadają się również do użytku na zewnątrz. Ekstremalna trwałość nawet w najbardziej deszczowych porach roku!  Przeczytaj więcej o naszych wodoodpornych namiotach ekspresowych w naszej sekcji dotyczącej właściwości namiotów.

Do produkcji naszych namiotów ekspresowych używamy tkanin Oxford 500D i Oxford 250D. Ta ostatnia jest nieco cieńsza, lecz równie solidna i wysokiej jakości. Nasza tkanina Oxford jest zgodna z europejską normą EN 13501-1. Oprócz tkanin Oxford oferujemy również tkaninę Recycling: przyjazny dla środowiska materiał wykonany w 100% z poliestru pochodzącego z recyklingu starych butelek PET. W ten sposób redukujemy duże ilości odpadów z tworzyw sztucznych, które w przeciwnym razie trafiłyby na wysypiska śmieci lub do morza i unikamy produkcji nowych materiałów.

Spędzanie czasu na świeżym powietrzu bez zmartwień? Jest to możliwe! Nasze namioty ekspresowe mają wartość UPF 50+. Zapewniają one zatem doskonałą ochronę przed promieniami UV . Idealne dla każdego, kto spędza dużo czasu na świeżym powietrzu lub ma to w planach. Ponadto nasze namioty ekspresowe są w 100% wodoodporne. Deszcz czy słońce, 365 dni w roku - zawsze masz schronienie!

Oferujemy zarówno tkaniny ognioodporne, jak i nieognioodporne, dzięki czemu możesz wybierać w zależności od Twojego budżetu i potrzeb. Należy pamiętać, że w przypadku użytku publicznego tkaniny ognioodporne są często wymagane przez prawo!

• Tkanina „Oxford 500D" jest zawsze ognioodporna
• Tkanina „Oxford 250D" jest dostępna zarówno w wersji ognioodpornej, jak i nieognioodpornej
• Tkanina „Recycling" pochodząca z recyklingu nie jest ognioodporna

Wszystkie nasze tkaniny na namioty można spersonalizować poprzez nadruk. W szczególności tkaninę Oxford 500D można również dostosować za pomocą zintegrowanego druku sublimacyjnego, który umożliwia drukowanie zdjęć, grafik, tekstur i obrazów w bardzo wysokiej jakości. Materiał Oxford 250D (ognioodporny i nieognioodporny) oraz Recycling można dostosować za pomocą nadruku logo i napisów metodą termotransferu lub sitodruku. 

Oferujemy:

• 5-letnią gwarancję producenta na wady materiałowe i produkcyjne konstrukcji aluminiowej.
• 15-letnią dostępność wszystkich części zamiennych konstrukcji aluminiowej.
• Dożywotnią gwarancję na korozję konstrukcji aluminiowej.*

* szczególne przypadki zastrzeżone (takie jak częste używanie namiotu ekspresowego w środowisku morskim).

Nasze produkty zostały przetestowane przez niezależne międzynarodowe organy pod kątem wielu różnych właściwości, takich jak odporność na wiatr, ogień i wodę, a także pod kątem bezpieczeństwa i trwałości tkanin i kolorów. 

Nie w pralce: namiot ekspresowy Ecotent® należy zawsze czyścić bardzo delikatnie. Do usuwania zabrudzeń z tkanin używać gąbki lub miękkiej ściereczki i letniej wody. Nie zaleca się stosowania myjek parowych, kompresorów i środków chemicznych, ponieważ mogą one uszkodzić lub nawet całkowicie zniszczyć ognioodporne i wodoodporne powłoki tkaniny. Jeśli jednak chcesz użyć detergentu, użyj neutralnego mydła rozpuszczonego w letniej wodzie.

Ecotent® produkuje wszystkie swoje produkty na terenie Unii Europejskiej i posiada szereg certyfikatów gwarantujących wysoką jakość i trwałość swoich produktów. Profile aluminiowe naszych namiotów ekspresowych są grubsze niż u konkurencji, co gwarantuje większą stabilność i trwałość. Ponadto posiadamy własny zespół graficzny i typograficzny, który gwarantuje bezbłędną personalizację każdego namiotu ekspresowego. Nasz zespół obsługi klienta składa się z ekspertów, którzy są zawsze dostępni, nawet po sprzedaży. Oferujemy różne gwarancje, części zamienne i usługi naprawcze. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu w produkcji jesteśmy częścią Zingerle Group do której należy również nasza siostrzana firma Mastertent®, największy europejski producent namiotów ekspresowych.

Montaż namiotu ekspresowego Ecotent® jest bardzo prosty i nie wymaga użycia narzędzi. Jedna lub dwie osoby mogą go z łatwością zamontować. Obejrzyj nasze video dotyczące montażu namiotu ekspresowego E1 3x3 m.

Montaż może się nieznacznie różnić w zależności od rozmiaru namiotu ekspresowego; namiot ekspresowy o wymiarach 3x3 m może być łatwo zmontowany przez 2 osoby w ciągu 2 minut.

Jedna osoba jest wystarczająca do zamontowania małego lub średniego namiotu ekspresowego o wymiarach do 3x3 metry. Jednak w przypadku montażu większych namiotów ekspresowych zalecana jest obecność co najmniej dwóch osób. Wszystkie namioty ekspresowe mogą być montowane samodzielnie, lecz w przypadku większych rozmiarów może to potrwać dłużej.

Montaż jest dziecinnie prosty i nie wymaga żadnych narzędzi. Co więcej, nie jest konieczne montowanie poszczególnych luźnych części.

Dzięki niewielkim rozmiarom opakowania, prawie wszystkie namioty ekspresowe mogą być bezproblemowo transportowane samochodem. Na przykład klasyczny namiot ekspresowy 3×3 m ma wymiary opakowania 42x44x158 cm, a zintegrowane zabezpieczenie transportowe zapewnia, że namiot ekspresowy pozostaje zawsze nienaruszony. Gumowe nakładki zapobiegają tarciu między konstrukcją a dachem, natomiast osłona transportowa działa również jako amortyzator wstrząsów i uderzeń podczas transportu. Nasze kółka transportowe do załadunku i rozładunku z samochodu: łatwo się mocują i są idealne do wygodnego pokonywania nawet najdłuższych dystansów.

Obejrzyj nasz samouczek wideo krok po kroku i nie martw się, Twój dach zostanie zmontowany w mniej niż 5 minut. 

Dzięki pełnemu drukowi sublimacyjnemu możliwe jest również drukowanie szczegółowych zdjęć w wysokiej jakości na dachu lub ścianach namiotu. Aby uzyskać optymalny nadruk, format zdjęcia powinien być w skali 1:1 przy 100 dpi lub 1:100 przy 300  

Nasze flagi reklamowe Beach Flag S i L mogą być oczywiście drukowane metodą sublimacji, aby były spójne z wizerunkiem firmy i jeszcze bardziej zwiększały widoczność na targach, wystawach i eventach.

Wysokiej jakości procesy drukowania stosowane do personalizacji namiotów sprawiają, że grafika jest nieusuwalna. Słońce i deszcz nie wpłyną na starannie wykonane motywy. W końcu nasze namioty są precyzyjnie zaprojektowane do użytku na zewnątrz i chronią przed promieniowaniem UV i warunkami atmosferycznymi. 

Cena nadruku na składanym namiocie różni się w zależności od rodzaju nadruku i wielkości obszaru zadruku. Mniejsze motywy nadruku, które można wykonać za pomocą druku termotransferowego, są zazwyczaj bardziej opłacalne niż nadruki na całej powierzchni dachu lub ścian bocznych.
Poproś o wycenę bezpośrednio konsultanta ds. sprzedaży w Twojej okolicy, a będziesz mieć pewność!

Dzięki naszemu wewnętrznemu działowi projektowemu zlokalizowanemu w naszej siedzibie w Południowym Tyrolu, opracowujemy pierwszy projekt graficzny w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po potwierdzeniu przez Ciebie projektu natychmiast przystępujemy do pracy, a namiot zostanie dostarczony w ciągu maksymalnie 2 tygodni.

Pliki wektorowe są zawsze najlepsze, ponieważ można je powiększać bez utraty jakości.
Niemniej jednak, w zależności od rodzaju wydruku, dostarczane mogą być różne typy plików. Poniżej znajduje się kompleksowy przegląd możliwości:

• Do sitodruku wymagane są pliki wektorowe (ai/ pdf/ eps).
• Druk termiczny wymaga również plików wektorowych (ai/ pdf/ eps). Jeśli nie mamy plików wektorowych, możemy wydrukować logo, ręcznie usuwając tło, ale jest to rozwiązanie awaryjne.
• Do sublimacji wymagane są dane wektorowe i/lub obrazy o wysokiej rozdzielczości.
  Do druku sublimacyjnego na całej powierzchni potrzebujemy:
  • Plik do druku musi być w skali 1:1 z rozdzielczością 100 dpi; lub w skali 1:10 z rozdzielczością 300 dpi. 
  • Wszystkie czcionki muszą zostać przekonwertowane na ścieżki.
  • Plik do druku nie może mieć żadnych wystających elementów ani śladów przycięć.
  • Wszystkie obrazy muszą być osadzone w pliku.

Wszystkie części dachu mogą być zadrukowane na zewnątrz, a wszystkie ściany boczne można spersonalizować za pomocą dwustronnego nadruku!
Ale to nie wszystko! Boczne ściany z zamkiem błyskawicznym zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić ciągłą kontynuację nadruku z jednej ściany na drugą. 

Nasze namioty drukujemy wyłącznie z użyciem certyfikowanych i bezpiecznych dla zdrowia tuszy. Certyfikacja jest przyznawana przez niezależną jednostkę OEKO-TEX® ECO PASSPORT. Chemikalia tekstylne certyfikowane zgodnie z ECO PASSPORT zostały przetestowane pod kątem szkodliwych substancji w krytycznych stężeniach, wymienionych w tej samej normie. Etykieta dostarcza również przejrzysty dowód na to, które artykuły spełniają kryteria odpowiedzialnej środowiskowo produkcji tekstyliów. Raz w roku OEKO-TEX® aktualizuje zakazane substancje i wartości graniczne, rozszerzając je o nowe odkrycia naukowe lub wymogi prawne.

Jeśli podczas procesu konfiguracji pojawią się jakiekolwiek pytania, np. dotyczące personalizacji i drukowania namiotu ekspresowego, wystarczy wpisać je w polu komentarzy, a nasi eksperci rozwieją wszelkie wątpliwości za pomocą prostego telefonu lub wiadomości e-mail. W ciągu 24 godzin otrzymasz odpowiedź i w razie potrzeby konsultację, abyś mógł uzyskać dokładnie to, czego potrzebujesz. Po wyjaśnieniu wszystkich kwestii otrzymasz konkretną i kompletną ofertę.

Następnym krokiem będzie zdefiniowanie projektu nadruku (jeśli został wybrany) wraz z naszymi ekspertami, który zostanie następnie dopracowany przez nasz doświadczony zespół graficzny.

Jeśli nie zażądałeś żadnej personalizacji, wystarczy zwyczajnie potwierdzić otrzymaną ofertę za pośrednictwem portalu internetowego. W tym przypadku nie ma potrzeby bezpośredniej wymiany z naszymi ekspertami, którzy pozostają dostępni w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Jak tylko zaprojektujesz swój wymarzony namiot (lub więcej niż jeden), możesz wysłać konfigurację. W polu komentarzy można zgłaszać specjalne życzenia lub prosić o dodatkowe informacje. Wszystkie wprowadzone dane są wykorzystywane w celu jak najpełniejszej, najszybszej i najbardziej profesjonalnej odpowiedzi na Twoje zapytanie i będą oczywiście traktowane poufnie i zgodnie z europejskimi przepisami RODO.  

Ponadto wszystkie konfiguracje są sprawdzane przez eksperta, abyśmy mogli upewnić się, że każda konfiguracja jest kompletna i zawiera wszystkie niezbędne informacje.

Jesteś zadowolony z konfiguracji i oferty? Następnym krokiem jest potwierdzenie oferty.

Wystarczy jedno kliknięcie w naszym portalu online!

Po potwierdzeniu oferty natychmiast przystąpimy do pracy w naszych dwóch zakładach produkcyjnych w Europie. Twój namiot ekspresowy zostanie wydrukowany, uszyty i zmontowany. Przeprowadzamy kontrolę jakości na każdym etapie produkcji i kontrolę końcową, aby upewnić się, że Twój namiot ekspresowy jest idealny.

Krawcy i szwaczki w naszym dziale krawieckim szyją maszynowo każdy pojedynczy dach namiotu, aby zapewnić milimetrową precyzję i nie pozostawić niczego przypadkowi.

W ciągu 4-14 dni (w zależności od zamówienia) Twój wymarzony namiot będzie we wcześniej określonym miejscu dostawy i będzie gotowy do natychmiastowego użycia.

Gratulujemy zakupu!  

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konserwacji lub montażu lub jeśli jakaś klęska żywiołowa zniszczy Twój namiot, nasi eksperci zawsze będą pod ręką. Doradztwo i pomoc bezpłatne nawet po zakupie. Zespół Ecotent® życzy dobrej zabawy z nowym namiotem ekspresowym!

Opracowaliśmy trzy różne serie namiotów, które spełniają wszystkie wymagania pod względem użytkowania i ceny. Najtańszą serią jest E3, a cena początkowa wynosi 5654,00 zł.  Aby uzyskać dokładną cenę namiotu ekspresowego, skonfiguruj go w naszym konfiguratorze 3D z rozszerzoną rzeczywistością, zobaczysz, że koszt różni się w prawym dolnym rogu w zależności od wybranej konfiguracji. 

Najpóźniej wraz z potwierdzeniem zamówienia otrzymasz informację o dokładnej dacie wysyłki towaru oraz kosztach wysyłki, które różnią się w zależności od prowincji, kraju i wagi towaru. Poproś doradcę klienta w Twojej okolicy o orientacyjną wycenę. 
Są to ceny początkowe za namiot 3x3 z zestawem obciążników do mocowania w niektórych krajach europejskich (wysyłka jest jednak możliwa na całym świecie):
 

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby ułatwić Ci życie. Dlatego akceptujemy różne metody płatności: Przelew bankowy, Paypal i karta kredytowa.
Należy pamiętać, że w przypadku płatności przelewem bankowym produkcja namiotu nie może rozpocząć się przed otrzymaniem płatności.

Naszą ofertę kierujemy przede wszystkim do profesjonalistów, dlatego ceny namiotów ekspresowych na naszej stronie internetowej i w konfiguratorze nie zawierają podatku VAT.

1. Nasze namioty ekspresowe są dostarczane do każdego kraju na świecie. 
2. Partnerstwa z lokalnymi i międzynarodowymi firmami transportowymi są podstawą codziennych dostaw.
3. Aby móc zagwarantować zwrot pieniędzy lub dostawę zastępczą w przypadku uszkodzenia transportu, wszystkie dostawy są ubezpieczone. 

Wszystkie standardowe rozmiary namiotów ekspresowych we wszystkich kolorach i tkaninach są zawsze dostępne w magazynie i dlatego mogą być dostarczone natychmiast. Bezpośrednio z naszego magazynu do Ciebie. Szybko i bez komplikacji.
 

Czas dostawy może się różnić w zależności od pory roku, kraju i miejsca dostawy. Ponadto standardowe namioty w magazynie mają krótszy czas dostawy niż drukowane namioty ekspresowe, lecz w każdym razie nie przekracza on dwóch tygodni. Aby uzyskać potwierdzenie przewidywanego czasu dostawy, wystarczy zapytać osobę kontaktową przed złożeniem zamówienia.

Nie posiadamy stacjonarnych sklepów, jednak klienci znajdujący się w pobliżu naszych salonów lub siedzib głównych, mogą zajść i odebrać swój namiot ekspresowy.